Ha egy akut betegség vagy betegségmegelőzés gyógyszeres kezelést igényel, akkor az emberek túlzottan forrásba veszik ezeket a gyógyszereket gyógyszertárak. Németországban vannak mind kiskereskedelmi, mind postai úton működő gyógyszertárak, amelyek vényköteles és vény nélkül kapható gyógyszereket árusítanak.
Melyek a gyógyszertárak?
A gyógyszertár fogalma magában foglalja azokat a helyeket, ahol gyógyszereket és egyéb orvostechnikai eszközöket adnak el az ügyfeleknek. A gyógyszertárak gyógyszereket is tesztelnek és kis méretben gyártják őket. Mivel ezeknek a létesítményeknek a fő feladata a lakosság gyógyszerellátása, csak államilag engedélyezett gyógyszerészek használhatják őket.
A klasszikus munkatársakba tartoznak még a gyógyszerész-asszisztensek, a PTA, a gyógyszerészmérnökök és egyes intézményekben a gyakornokok. A gyógyszertár eredete a Damaszkusz régióban található, ahol a 8. és 9. században néhány fűszerkereskedő gyógyszereket is hozzáadott kínálatához, és szorosan együttműködött a szerzetesekkel. Európában csak a 13. században választották el az orvos és a gyógyszerész hivatását. Ennek eredményeként olyan gyógyszertárak alakultak ki, amelyek manapság sok városban megtalálhatók.
A gyógyszertár nyitására és üzemeltetésére vonatkozó jogi követelményeket különféle területeken szabályozzák. Ezek magukban foglalják a gyógyszerekről szóló törvényt és a gyógyszertári üzemeltetési rendeletet. Ezek vonatkoznak a városokban található kiskereskedelmi gyógyszertárakra, valamint a németországi postai úton rendelhető gyógyszertárakra.
Helyi és helyhez kötött gyógyszertárak
A helyi gyógyszertárak vagy kiskereskedelmi gyógyszertárak olyan vásárlóintézményekre utalnak, ahol a gyógyszereket a helyszínen kínálják eladásra. A vásárlás közvetlenül a helyszínen történik, ami a legtöbb német városban lehetséges. Csak kis közösségekben nem mindig találja meg saját gyógyszertárát.
A gyógyszertárak azonosítása
Annak érdekében, hogy a gyógyszerészek közvetlenül felismerhetők legyenek az ügyfelek számára, egységes logót használnak egész Németországban. Ebben a logóban az A betű vörös, fehér alapon. A levélbe egy gyógyszertál és az Aesculapian kígyó is be van építve. Ennek a ma is használt logónak a tervezete Fritz Rupprecht Mathieu-ba nyúlik vissza, és 1951-ből származik.
Kezdetben csak Nyugat-Németországban használták egységes azonosítóként. Németország újraegyesítésével a kelet-német intézmények végül elfogadták a megkülönböztető szimbólumot. A helyi gyógyszertárakban általában jól látható formában, a bejáratnál reklámtáblaként vagy jelként helyezik el.
Gyógyszertárak jogi szabályozása
A helyi gyógyszertárakra vonatkozó jogi követelményeket a gyógyszertárak üzemeltetési rendelete szabályozza. Ezenkívül létezik a kötelező érvényű gyógyszerjog. Ezek többek között előírják, hogy államilag engedélyezett gyógyszerésznek jelen kell lennie a helyszínen. Évente csak négy hétig, nyaralás vagy betegség esetén, ezt képviselhetik a szakemberek. Ha hosszabb ideig tartó képviseletre van szükség, akkor a képviseletet államilag engedélyezett gyógyszerésznek kell átvennie.
Az internetes csomagküldő gyógyszertárak előnyei és hátrányai
A postai rendelésű gyógyszertárakhoz képest a helyi létesítményekben az ügyfél-tanácsadás gyakran kiterjedtebb. A gyógyszerészek és alkalmazottaik feladata az ügyfelek oktatása a gyógyszerek mellékhatásairól. Ezenkívül fel kell ismerni és kommunikálni kell más drogokkal való interakciókat. Különösen a vény nélkül kapható termékek területén gyakran hasznos a személyes és átfogó tanácsadás egy termék vásárlásakor, mivel az orvosnak nincs vényköteles gyógyszere.
További előnye, hogy a gyakran szükséges gyógyszerek általában raktáron vannak, és akut betegség esetén azonnal megvásárolhatók és beszerezhetők. Sok gyógyszertár rendel egy olyan terméket, amely egy nap alatt nincs raktáron, és ingyenesen szállítja a vevőnek. A várakozási idő általában legfeljebb egy munkanap. A tiszta gyógyszereladás mellett számos gyógyszertár kiegészítő szolgáltatásokat is kínál. Ezek részben ingyenesek, vagy csak alacsony költségekkel járnak. A klasszikus szolgáltatások közé tartozik a vérnyomás és a vércukorszint mérése, tanácsadás az elsősegély-készletekhez és az oltásokhoz, valamint az orvosi segédeszközök kölcsönzése.
A helyi létesítményekben történő vásárlás hátránya, mint a postai úton történő online vásárlás, a gyógyszerek költsége. A vény nélkül kapható gyógyszerek esetében online ármegtakarítás akár 60 százalék lehet. Ezen felül a vásárlás csak a rendes nyitvatartási időn belül lehetséges. Ezeken kívül nagyvárosokban és kerületekben gyógyszertári sürgősségi szolgálat működik, amely akut vészhelyzetek esetén a rendes munkaidőn kívüli gyógyszerellátást biztosítja.
Csomagküldő gyógyszertárak az interneten
A postai rendelésű gyógyszertárak kizárólag postai úton kezelik a gyógyszer-szállítást, és online, telefonon vagy esetenként faxon vesznek fel rendeléseket. Az online üzletekben mind vényköteles, mind vény nélkül kapható gyógyszereket és egyéb, egészséghez, fitneszhez és wellnesshez kapcsolódó cikkeket kínálnak, és postán továbbítják az ügyfeleknek.
A postai úton történő gyógyszertárakra vonatkozó törvényi előírások
A gyógyszertárak üzemeltetési rendelete és a gyógyszerekről szóló törvény szabályozza, hogy a postai úton történő gyógyszertáraknak széles körű tanácsadást kell adniuk ügyfeleiknek a vásárlás során. Ezt általában e-mailben, csevegéssel vagy telefonon hajtják végre. Csomagküldő gyógyszertárak csak akkor működhetnek Németországban, ha rendelkezésre áll egy helyi gyógyszertár is. A helyzet más, ha a postai úton lévő gyógyszertár egy másik európai országban található.
A postázási gyógyszertárak előnyei és hátrányai
A postai úton történő gyógyszertárak figyelemre méltó előnye a gyógyszerek ára. Különösen a vény nélkül kapható gyógyszerek esetében gyakran jelentős megtakarítások érhetők el online vásárláskor. Vényköteles gyógyszerek esetében néhány külföldi küldeményküldő gyógyszertár bónuszt fizet a vényköteles beváltáskor, ami megtakarítja az összeget. Mindenesetre az eredeti receptet el kell küldeni. Egyes szolgáltatók átveszik a postai költségeket, vagy ellensúlyozzák őket a beszerzési értékkel.
A vásárlás során a diszkréció szintén előnye. A helyi gyógyszertáraktól eltérően, nincs személyes kapcsolat a gyógyszerész és az ügyfél között. Ezenkívül a gyógyszereket éjjel-nappal postai úton rendelhető gyógyszertárakban is meg lehet vásárolni. Ahelyett, hogy a helyi gyógyszertárba megy, a számítógépről otthon online vásárolnak, és az elemeket egyenesen otthonába szállítják. Ez előnyt jelenthet a csökkent mozgásképességű vagy nagyon vidéki lakóhelyű emberek számára.
A szállítási idő azonban hátrányt jelent a helyi gyógyszertárhoz képest. A gyógyszer típusától függően több munkanapot is igénybe vehet, amíg a szállítmány eléri az ügyfelet. Akut betegség esetén ez az időtartam gyakran túl hosszú. A szállítási idő azonban nem jelent problémát a kiszámítható gyógyszer-vásárlások esetében a rendszeres igények miatt, sok esetben a konzultáció kevesebb is. Jogi követelményeknek megfelelően kell kínálni, de sok vásárló nem használja.
A mellékhatásokkal és kölcsönhatásokkal kapcsolatos információkat ezért nem minden esetben adjuk meg. Ezenkívül nem minden postai rendelésű gyógyszertár kínál közvetlen számlázást az egészségbiztosítóval a vényköteles gyógyszerek kiegészítő kifizetéseiről. Egyes esetekben az ügyfeleknek maguknak kell ezt megtenniük, és előre fizetniük kell.
A helyi gyógyszertár vagy a postai rendelésű gyógyszertár kiválasztásakor erre figyelnie kell!
Különféle kritériumok játszanak szerepet a gyógyszertár kiválasztásában. Csomagküldő gyógyszertár esetén a fogyasztóknak tanácsos figyelni a fő fióktelep helyére. Európán belül nagyrészt egységes szabályok vannak érvényben a vásárlók védelmére, a biztonságra és a kábítószer-szabályozásra vonatkozóan.
Előfordulhat, hogy a távoli külföldi országokból történő előkészületek nem engedélyezettek Németországban, mivel nincsenek tesztek. Az ilyen készítmények általában a szállítási útvonalon haladnak át a vámhatóságon, és a fogyasztóvédelem során sok esetben nem szállítják a vevőnek. Ezért csak a német és más EU-országok postai úton történő megrendeléseiről van szó.
Érdemes megnézni az online vásárlás teszt pecséteit is. Például információkat szolgáltatnak az ügyféladatok védelméről és a vonatkozó rendelési adatok titkosításáról. Hasznos lehet a korábbi ügyfelek véleményeinek útmutatóként történő felhasználása is. Ez vonatkozik mind a postai rendelésre, mind a kiskereskedelemre.
Bárki, aki sürgősen gyógyszert igényel, vagy intenzív tanácsot akar, jó kezekben van a helyi gyógyszertárban. Az online gyógyszertárak gyakran jövedelmező ármegtakarítást kínálnak a gyógyszerek rendszeres és kiszámítható beszerzésével.
.jpg)
